Bambi Ayakkabı Bursa Kent Meydanı Mağaza Müdürünün Sorumsuzluğu, İade-Değişim Talebi!

Bursa Osmangazi Kent Meydanı Bambi şubesinden 31.12.2023 tarihinde iki adet ayakkabı aldım. Birinde hiç problem olmadı fakat ikinci ürün dört haftada yırtıldı ve patladı. Ürünü üç-dört kez giymeme rağmen mağazaya götürdüm ve iade veya değişim talep ettim. Kendi ayakkabıcı tamircilerinde tamir ettiler, sonra yine patladı. Merkeze gönderdiler, yapıştırıp geri gönderdiler. Yine patlayınca iade etmek istediğimi söyledim. Patlarsa tekrar gelin dediler. Bir iki ay daha kullandım ve 01.06 tarihinde mağazaya tekrar iade için gittim. Artık sıkıldım çünkü mağaza müdürüyle tartışmıştık ve değişim yapmadığı için mağazaya gittim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü y*** a*** yüzümüze dahi bakmadan ters bir şekilde konuşarak, merkez karar verir dedi. Ben de üçüncü kez geliyorum ve iade veya değişim istiyorum dedim. O da benimle tartışmaya girdi. Böyle bir marka görmedim. Başka bir mağazadan ayakkabı alacakken beni çevirdiler. Şimdi de uğraştırıyorlar ve ters konuşmalar yapıyorlar. Bambi'den bir daha alışveriş yapmayın dediler. Bunu diyen kişi mağaza müdürüydü. Mağaza müdürüne soru soruyorum, cevap vermeden kendini övüyor. On senedir müdürüm diyor. Kendimi zor tuttum, mağazadan kovmadıkları kaldı. Kapıya doğru konuşarak geldi. Kovmanın muadili hareketler bunlar. Ben ürün iadesi ve birebir değişim istiyorum. Tamirat kabul etmiyorum. Durum konusunda çok acil yardımlarınızı bekliyorum.