to read complaints and reviews, or file yours. 
Bandırma Baltur Vip Turizm’den 30.04.2026 tarihli, saat 19.00 Balıkesir – Edremit seferi için yaklaşık 300 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet aldım. Satın alırken kolay iade veya bileti askıya alma hakkım olduğu, ayrıca işlem için “12 saat öncesine kadar” süre bulunduğu belirtilmişti.
Seferi kullanamayacağım için firmanın kendi web sitesinden, https://www.balturvip.com/accountLogin.php adresi üzerinden iade işlemi yapmak istedim. Ancak sistem, “robot olmadığınızı doğrulayın” şeklinde uyarı verip, doğrulamayı yapmama rağmen hata veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Bu nedenle hakkım olan iade veya bilet askıya alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak amacıyla hem Balıkesir hem Edremit şubelerini telefonla aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca firmanın web sitesinde yer alan 0 50*********68 numaralı müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı.
Otobüse binemeyeceğim için, ilgili sefer için ödediğim bilet tutarının aldığım kanal üzerinden sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, web sitelerindeki bu hatanın düzeltilmesini ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 12:35’te Balıkesir Baltur Vıp Turizm şubesine ait telefondan, internet sitesi üzerinden aldığım bileti iptal etmek için aradım. Telefona çıkan Balıkesir şubesi telefon hattındaki kadın çalışan, internetten alınan biletlerin sadece internet üzerinden iptal edilebileceğini sö...
Bandırma Baltur Vip Turizm’den 19.03.2026 tarihli, saat 12:30 Bandırma–Balıkesir seferi için PNR: A8SZY numaralı, 360 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası internet üzerinden kredi kartımla yaptım. Biletimi iptal etmek için önce internet üzerinden işlem yapmayı denedim fa...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Baltur.com üzerinden kredi kartımla 1260 TL tutarında, Bandırma–Edremit seferi için standart bir bilet satın aldım. Ancak biletim bana mesaj olarak iletilmedi. Seyahatten bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemini başlattım ve işlemin gerçekleştiği ...
Bandırma Baltur Vip firmasından Akçay-Bandırma arasındaki 17:30 arabasına internet üzerinden iki koltuk aldım. Gidişimizin ertelenmesi nedeniyle, bilet saatine 5-6 saat kala siteden PNR numarası ve cep telefonu numarası ile iptal etmeye veya açığa almaya çalıştım; fakat sitede herhangi bir biletimin...
18.01.2026 tarihinde Balıkesir Turizm firmasından online olarak saat 19.50 Edremit Otogar kalkış, Balıkesir Otogar varışlı bir bilet satın aldım. Bilette açıkça varış yeri Balıkesir Otogar yazmasına rağmen, yolcumun Balıkesir Otogar’a değil Balıkesir TTM’de son durak olarak indirildiğini öğrendim ve...
Yorumlar