to read complaints and reviews, or file yours. 
Onu: 13.05.2025 Tarihli Online Sipariş ve İade Süreci hakkında Şikayet
Merhaba,
13.05.2025 tarihinde Balparmak’ın online mağazasından bir ürün satın aldım. Ancak, ürünü satın aldıktan hemen sonra aynı ürünü hepsiburada.com’da daha uygun fiyata buldum. Bu sebeple siparişi anında iptal ettim.
Ancak, iptal işlemine rağmen para iadem hala gerçekleşmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakılmıyor. Aynı zamanda mesaj yoluyla da iletişime geçtim, ancak mesajlarıma geri dönüş alamadım.
Bu süreçte para iademin gecikmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir izlenim yaratıyor. Hem telefon hem de mesaj yoluyla ulaşamadığım için bu durumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını bekliyorum.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.
22.08.2025 tarihinde saat 14.00’te Balparmak’ın kendi internet sitesinden çiçek balı siparişi verdim (Sipariş No: BP2208246820). Satın alma sırasında 24-48 saat içinde kargo sözü verildiği halde, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve hâlâ kargo numarası paylaşılmadı. Sipariş durumunda sürekli “kargo hazır...
Balparmak malının arkasında durmuyor. Ekim 2024 tarihinde A101 marketlerinde 10 TL ve üzeri satışta olan ürünlerden 3 adet satın aldım. Bu üründen daha önce de satın almıştım. Tat oranlarında bir farklılık tespit ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünün arkasındaki barkod ve ser...
balparmak.com.tr üzerinden 19.01.2024te ürün siparişi verdim. Ürünler 22.01.2024 tarihinde kargoya verilmiş gözüküyor. Tahmini teslimat 23.01.2024 gözüküyor. 25.01.2024 günü hiçbir hareket olmaması nedeniyle hem Balparmak hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim ilgileneceğiz dediler. 29.01.2024 gün...
Balparmak.com adresinden internet alışverişi yaptım, 3 ürün almama rağmen kutudan sadece 1 ürün geldi. Firmayı arıyorum ancak kimse telefonları açmıyor. Gönderilmeyen 2 ürün için para iadesi istiyorum. İnternet siteleri üzerinden iade kodu oluşturdum ancak herhangi bir mail iletilmedi.
Altıparmak Gıda Sanayi A.Ş. şirketi markası olan Balparmak yüksek ova ballarından 6 kavanoz ve 3 kutu arı sütü satın aldım 17/09/2024 tarihinde. Bir kavanoz açtım, balın tadını beğenmedim. 4 kavanozu 20/09/2024 tarihinde kargo ile iade ettim. 3 kere mesaj attım, 2 kere müşteri hizmetlerini aradım, b...
Yorumlar