to read complaints and reviews, or file yours.Balmy XL Banyo Lifi İlk Kullanımda Dağıldı Ve İade Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde Samsun Bafra Çarşı’daki Gratis şubesinden Balmy marka mor renk XL banyo lifi satın aldım. Ürün için 74 TL ödedim. Fişi saklamadığım için şu anda elimde değil, ancak alışveriş slibim mevcut. Lifi aynı gün kullandığımda daha ilk kullanımda lif tamamen dağıldı. Balmy markasına güvendiğim için o an çok üzerinde durmadım.
Bugün yine aynı Gratis Bafra Çarşı şubesine gittim ve aynı Balmy XL banyo lifinin indirimde olduğunu gördüm. Ürün bu kez 44 TL’ye düşmüştü ve tekrar satın aldım. Kasadaki görevliye 18 Eylül’de aldığım ilk lifin dağıldığını, bu sefer fişi saklayacağımı ve aynı sorun yaşanırsa şikayet edeceğimi özellikle söyledim. Şubeden ayrılıp otelime geldikten sonra yeni aldığım lifi kullandım ve maalesef bu lif de ilk kullanımda dağıldı.
Sonuç olarak, iki ayrı Balmy XL banyo lifi için toplamda 118 TL ödedim ve her birini yalnızca birer kez kullanabildim. Hem Balmy markasından hem de ürünü satan Gratis’ten son derece şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün bedellerimin iadesini ya da sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, Yaşadığınız mağduriyetten ötürü çok üzgünüz. 18 Eylül 2026 tarihinde Bafra Çarşı’daki şubemizden satın aldığınız Balmy XL banyo lifi ve sonrasında tekrar satın aldığınız aynı ürünün her ikisinin de ilk kullanımda dağıldığını belirtmişsiniz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve güveninizi sarstığını anlıyor, bu konuda sizi anlıyor ve destek olmak istiyoruz. Ürünlerimizin kalitesinden duyduğumuz sorumluluğu göz önünde bulundurarak, talebiniz doğrultusunda size ücretsiz bir ürün değişimi gerçekleştireceğiz. Yeni bir Balmy XL banyo lifi en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Gönderim süreciyle ilgili detayları ve takibini telefonunuzdan size bildireceğiz; bu sayede ürünün ne zaman elinizde olacağını net bir şekilde öğrenebileceksiniz. Tekrar yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu adımı attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
