Balmior.com'da Küçük Gelen Elbisenin İadesi Ve Para İadesi Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Balmior.com üzerinden bir elbise satın aldım. XL beden olarak sipariş verdiğim ürün, beden olarak oldukça küçük geldi ve bu nedenle WhatsApp kanalları üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında, sezon sonu indirimli ürünlerde yalnızca hediye çeki verdiklerini, para iadesi yapmadıklarını belirterek kendi kurallarını uyguladıklarını açıkça ifade ettiler.

Satın aldığım ürün kişisel hijyen ürünü ya da iç giyim olmamasına rağmen, bu durumu özellikle belirtmeme karşın firmadan bir daha herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüketici olarak yasal haklarımın görmezden gelindiğini, tarafıma dayatılan bu iade koşullarının hakkaniyete ve tüketici mevzuatına uygun olmadığını düşünüyorum.

Balmior.com üzerinden 15.09.2026 tarihli ve 637Hanım7596E numaralı siparişime ait elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin, ödeme yaptığım karta eksiksiz ve gecikmeksizin para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.