to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Bahanesine Yasal İade Hakkım Reddedildi
25 Temmuz 2026 tarihinde www.balmior.com üzerinden 3.269 TL ödeyerek pudra pembe renkli Premium Keten Midi Elbise satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için ertesi gün kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerim ile teslim edildiğine dair kayıtlarım mevcut.
Bugün WhatsApp üzerinden firma yetkilisiyle görüştüğümde, üründe yüzde 30 indirim olduğu gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini ve bu hediye çekini de 1 ay içinde kullanmam gerektiğini söylediler. Tüketici kanununa göre 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu hakkımı kullanmamı reddettiler.
İndirim bahanesiyle para iadesi yapılmaması ve müşterinin yasal hakkının bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hem ürün bedelimin yasal mevzuata uygun şekilde banka hesabıma iade edilmesini hem de bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
25 Temmuz 2026'da Balmior'dan pudra pembe renkli Premium Keten Midi Elbise aldım, beden büyük olduğu için ertesi gün iade ettim ve kargo takibiyle teslim edildi. WhatsApp'ta yetkili, %30 indirimli olduğu gerekçesiyle para iademi reddetti ve sadece bir ay içinde kullanmam gereken hediye çeki teklif etti. Tüketici haklarımı hatırlatarak iade talebinde bulundum ancak marka yanıt vermedi. Özür talebim de karşılanmadı.
