Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34453196
1
Burge sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burge
Balina Street Wear
05 Aralık 2025 10:40
1.231
Burge'nin Teşekkür Mesajı
“Bu şikayette talebim eksik ürünün teslim edilmesiydi. Şikayeti yazdıktan günler sonra bana hiçbir şey sormadan para iadesi yaptılar.”

9 Kasım’da Balina Butik’in internet mağazasından iki adet kıyafet satın alarak toplam 1.284 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 3-4 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmişti.

Ancak yaklaşık 20 gün sonra, 29 Kasım’da Hepsijet Kargo’dan ürünleri elden teslim almışım gibi bir mesaj geldi. Oysa kargo, Ankara Çankaya’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve onayım olmadan aynı binadaki kasap dükkânına bırakılmış. Üstelik kargodan sadece tek parça ürün çıktı; yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ürün dışında diğer kıyafet hiç gönderilmemiş.

Eksik ürün için Balina Butik’e Instagram üzerinden mesajla, internet sitelerindeki mail adresine e-posta göndererek ve WhatsApp hattından yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Neredeyse bir aydır iki parça kıyafet için uğraşıyorum, hâlâ ne eksik ürün gönderildi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik olan kıyafetin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-teslimati-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Burge
Burge
01 Ocak 15:59

Bu şikayette talebim eksik ürünün teslim edilmesiydi. Şikayeti yazdıktan günler sonra bana hiçbir şey sormadan para iadesi yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sevimnur sonucu yetersiz buldu

Siparişim Eksik Ve Gecikmeli Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Sevimnur
Balina Street Wear
15 Kasım 2025 21:10
1.618

30 Ağustos Cumartesi günü Balina Butik’ten 10 parça elbise siparişi verdim (Sipariş No: 223IM5699O). Siparişimle ilgili olarak, daha ürünler elime ulaşmadan 3 Ekim Cuma günü iade talebinde bulundum, fakat iade yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında adres değişikliği talebinde bulundum, ancak 3 gün...

siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-7.jpg
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-6.jpg
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-5.jpg
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-4.jpg
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.pdf
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.pdf
siparisim-eksik-ve-gecikmeli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.pdf

Balina Street 'ten Eksik Ve Gecikmeli Ürün Teslimatı, Yetersiz İletişim

profile
Handan
Balina Street Wear
05 Kasım 2025 12:37
1.288

8 Eylül 2025 tarihinde balina butik web sitesinden kredi kartı ile 3 adet uzun kollu crop, 1 adet fermuarlı Hoodie ve 1 adet uzun kollu unisex hırka siparişi verdim (sipariş no: 542ge9957l). Sipariş verirken teslimatın 2-4 hafta içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünlerim ancak iki ay sonra, 29...

balina-street-ten-eksik-ve-gecikmeli-urun-teslimati-yetersiz-iletisim-1.jpg
1 Destek

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti!

profile
Meryem
Balina Street Wear
01 Eylül 2025 13:01
1.370

Balina Butik’in web sitesinden bir kombin siparişi verdim. Kombinin içinde kot pantolon, bluz, çanta, kolye, kemer ve eldiven bulunması gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında çanta ve eldivenin gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca gönderilen kot pantolonun üzerinde yırtık vardı. Sorunu bildirmek...

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti!
Eksik Ve Hasarlı Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti!
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
Balina Street Wear
09 Ekim 2025 16:14
1.360

30 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen far...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz