Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

Ürünüm eksik geldi. Üretim aşamasında dedikleri için 2 hafta bekleme süresi verdiler. Tamam dedim bekleyeyim. 1 ay oldu hala kargoya verilmedi, yazdım WhatsApp üzerinden hatalı üretildiğini ve göndermeyeceklerini söylediler. Ben de o zaman bütün siparişi iptal edeceğimi söyledim. Diğer ürünler tedarik edildiğinden o an iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de teslim alınca iade ederim diye düşündüm çünkü sitelerinde ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 14 gün içinde iade edebileceğimiz yazıyor. İade talebi de oluşturdum ama kod gelmedi. Yine WhatsApp'tan yazdım ve kod istedim. Şimdi de iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Ve üretim hatası olan ürünün fiyatı da hesabıma yatırılmadı. Paramı geri istiyorum. Şakam yok eğer iade almazlarsa dava edeceğim.