Balık Siparişinde Soğutma Eksikliği Ve Boyut Uyuşmazlığı

Balikhalim.com üzerinden daha önce de üç kez sorunsuz şekilde balık siparişi vermiştim. Son siparişimde ise palamut, mezgit ve somon aldım ve sipariş bugün yaklaşık saat 09.00’da Fethiye/Muğla adresime teslim edildi. Ne yazık ki bu kez gelen ürünlerden hiç memnun kalmadım.

Balıklar strafor kutunun içinde buz kaseti olmadan gönderilmişti, paket açtığımda ürünlerin çözündüğünü gördüm. Balıklar vakumlu poşette değildi, paketleme çok özensizdi ve gıda güvenliği açısından da içime sinmedi. Ayrıca sitedeki videoda ve görsellerde gösterilen balık boyutlarıyla gelen ürünlerin boyutları birbirini tutmuyordu, balıklar videoda gösterilene göre oldukça küçüktü.

Hem bozulma riski taşıyan bu şekildeki gönderimden hem de vaat edilen boyutta ürün gelmemesinden dolayı mağdur oldum ve siparişimden memnun kalmadım. Ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya taze, doğru gramaj ve boyutlarda ve uygun şartlarda yeniden gönderim sağlanmasını talep ediyorum.