İki Kişilik Evde 1800 TL Su Faturası: Hatalı İşlem Ve İtiraz Talebi

Batman Merkez Petrol Mahallesi’nde bulunan su aboneliğim için baskı’den gelen son faturamda çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde sadece 2 kişi yaşamamıza rağmen yaklaşık 1800 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturanın 2 aylık olduğu söylendi. İki kişi yaşayan bir evde aylık 800-900 TL civarında su faturası gelmesi akıl alır bir durum değil.

İtiraz için kuruma gittiğimde herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece faturanın 2 aylık olduğu söylendi ve tutar 1480 TL’ye düşürüldü. Eğer şikayete gitmesem 1800 küsur tl ödeyecektim. Bu durum hem hatalı işlem yapıldığını düşündürüyor hem de vatandaşın takip etmese gereğinden fazla ödeme yapmasına yol açıyor.

İki kişilik bir haneye bu kadar yüksek fatura çıkmasının mantıklı bir izahı olmadığını düşünüyorum. Faturamın ve ilgili dönem tüketimimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilerek fatura tutarının makul seviyeye yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kurumun bu tür hataları tekrar etmemesi ve aboneleri mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.