Balcı Servisinin Kayıt Dışı Bakımları Ve Yağmurlu Teslimatı

2025 Şubat ayında Bajaj Dominar 250 motosikletimi Balcı Eyüpsultan Saya Yolu Caddesi bayisinden satın aldım. Motor teslimimi, birçok kapalı alanları olmasına rağmen, motosikletim sırılsıklam halde yağmur altında yaptılar. Evrakları hazırlamaya gittiğimde yağmur yağıyordu ve motor açık alanda, açıkta duruyordu. Plakayı çıkartıp geri geldiğimde yağmur altında bırakılmış motosikletin bana ait olduğunu orada öğrendim ve daha o anda bu yerden pişman oldum.

Daha sonra 500, 2.500, 5.000 ve 10.000 kilometre bakımlarımı Saya Yolu’ndaki Balcı servisine düzenli olarak yaptırdım. 15.000 kilometre bakımım için başka bir servise gittiğimde ise sistemde sadece 500 kilometrelik rodaj bakım kaydının olduğunu, diğer tüm bakımların Balcı servisi tarafından sisteme işlenmediğini öğrendim. Bu yüzden motosikletim sanki bakımsız kalmış gibi göründüğü için garantiden çıkmış durumdaymış gibi görünüyor ve 15.000 kilometre bakımını yapan servis de bu nedenle yeni bakım kaydını sisteme işleyemiyor.

Yaklaşık iki haftadır Balcı servisini defalarca, toplamda altı kez aradım. Tüm servis kağıtlarını saklamıştım, onlara da gösterdim, buna rağmen hâlâ bakımlarımı sisteme işlemiyorlar. En ufak bir ilgi, alaka ve müşteri memnuniyeti yok. Önceki bakımlarda da motosikletimi çoğu zaman yarım yamalak teslim ettiler; bir seferinde motor bloğunun dışı komple yağ içindeydi, bir seferinde takviye kablosu çıkık halde teslim ettiler, başka bir seferinde gidon hafif sola kaymıştı, bunu düzeltip düzeltemeyeceklerini sorduğumda da yapamayız deyip geçtiler.

Ben Balcı Eyüpsultan Saya Yolu Caddesi servis ve bayisinin bu ilgisiz ve özensiz yaklaşımından dolayı son derece şikayetçiyim. Tüm geçmiş bakımlarımın eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini ve motosikletimin garantisinin devam ettiğine dair tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini talep ediyorum.