to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının 10. Ayında İstanbul Eyüpsultan’daki Balcı Motor’dan Kuba Newcity 125 Pro motosiklet satın aldım. Motoru alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu ve 30–40 km hızlarda titreme gibi defalarca tekrarlayan arızalar yaşadım. Bazen motor hiç çalışmıyor, yarım saat uğraştıktan sonra ancak ayak marşıyla tesadüfen çalıştırabiliyoruz.
Bu 4 aylık süreçte motosikleti 3 kez servise götürdüm ve hiçbirinde kullanıcı hatası olmadığı söylendi. Buna rağmen sorunlar devam etti ve 4. Kez yine arıza yaşadım. Son gidişimde ise bu sefer bana 5 gün sonrasına randevu verildi. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet çünkü motosikleti işim için kullanıyorum ve bu motorun 5 gün yatması demek yaklaşık 20.000 TL kazanç kaybı yaşamam anlamına geliyor.
Servise durumu anlattığımda “yarın getirirsen diğerlerinin kul hakkına sen girersin, istersen getir” gibi ifadeler kullanıldı. Ben de bu araçla çalıştığımı, 5 gün beklemenin beni mağdur ettiğini söylediğimde “ben satmadım ki, servisçiyim” şeklinde cevap verildi. Hem arızaların sürekli tekrar etmesi hem de randevu ve yaklaşım sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Motosikletimin garanti kapsamında, ayıpsız ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tamir edilmesini ve 5 gün gibi uzun bir bekleme süresine mecbur bırakılmadan, işimi aksatmayacak şekilde hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10.11.2025’te Eyüpsultan balcı MOTOR’dan RKS125 motor satın aldım. Gri motor arızalı denilerek mavi motora yönlendirildim. Mavi motora gri motordan sökülmüş parçalar takıldı (sinyal kolu, ayna, gidon parçası vb.). Boya kalkmaları vardı. Satışta “2024 model–su soğutmalı” denildi; motorun 2023 model–h...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00'te İstanbul Alibeyköy Balcı Motor Servis'e, 2000 km'de olan Kuba Grace50 model motosikletimi bakım için götürdüm. Ancak servis, bakım evrakında kilometre bilgisini 4000 km olarak gösterip motosikletimi garanti dışı bıraktı. Evrakta yanlışlık yapıldığını fark etti...
Küba Space 50 Pro Max model motosikleti sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren şamandıra arızası vardı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İstanbul Eyüpsultan Balcı Motor yetkili servisine yaklaşık 3 ay önce teslim ettim. Servis, arızalı parçanın Çin’den geleceğini belir...
Kuba Brillant model motosikletimi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra kontak sistemi arızalandı ve 25 Kasım’dan bu yana motosikletimi garanti kapsamında yapılacak parça değişimi için bekliyorum. Motoru aldığım Alibeyköy Balcı Motor, süreç boyunca benimle ilgilenme...
21 Ağustos Perşembe günü Küçükçekmece Balcı Motor şubesinden sıfır olarak aldığım RKS VRS125 model motosikletim, daha 400 kilometredeyken beni tam 5 kez yolda bıraktı. Motorum aniden stop ediyor, bazen yarım saat boyunca sorun olmuyor ancak bazen de seyir halindeyken bir anda duruyor ve tekrar çalış...
Yorumlar