to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İstanbul Alibeyköy Balcı Mobilya’dan aldığım İstikbal İndigo yemek takımı (konsol, masa ve sandalyeler) yaklaşık iki yıl içinde ciddi şekilde deforme oldu. Konsolun kapakları açılmıyor, gövdesinde yamulmalar var ve görüntüsü tamamen bozuldu. Bir mobilyanın bu kadar kısa sürede çürümüş gibi görünmesi kabul edilemez. Misafirlerim bile ürünün yeni olup olmadığını soruyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Masamın üstü çok az kullanmama rağmen kabardı, sandalyelerin ayaklarının boyası attı. Ayrıca daha önce aldığım koltuk takımında da benzer sorunlar yaşadım; bir yıl dolmadan koltuk süngeri deforme oldu ve çöktü, sadece sünger değişimi yapıldı ama şimdi de koltukların ayaklarında sorun var.
2020 yılında yaklaşık 20 bin TL ödeyerek aldığım bu ürünlerde sürekli sorun yaşıyorum. Üstelik garanti süresi dolduktan sonra yaşanan bu problemler için yetkili servisi aradığımda çözüm üretilmeden telefon kapatıldı. Servis hizmetiniz de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tüm bu yaşananlar tamamen müşteri mağduriyetidir.
Ürünlerimdeki sorunların giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse tüm yasal mercilere başvuracağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. İstikbal markasına güvenerek evimdeki tüm mobilyaları sizden aldım ama yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı çok pişmanım.
5 Şubat 2024 tarihinde Balcı Mobilya İstikbal mağazası Alibeyköy şubesinden siparişini oluşturduğunuz Talia Koltuk takımı 24 Şubat tarihinde teslim edildi. Buraya kadar her şey iyi hoş, hızlı teslimat vesaire. Fakat koltuklardan önce bir 3lü henüz 1 hafta bile kullanmadan, diğeri de yine ondan kısa ...
20.01.2025 tarihinde Avcılar şubesine mutfak masası almak için gittim. Satış danışmanı E*** Bey ilgilendi. Kendisinin samimiyetine dayanarak yemek odası, koltuk takımı, yatak odası takımı, mutfak masa ve sandalyesi, sehpa, zigon sehpa ve genç odası takımı aldım. Tüm ürünleri nakit ödedim. Bana tesli...
30.05.2023 Salı Günü İstikbal Pamuk Center Ankara Etimesgut Şubesinden Çeyiz Olarak Salon Takımını Teslim Aldım 15. Temmuz. 2023 Tarihinde Düğünüm Oldu Ve Oturmaya Başladık 3 Ay Sadece 2 İki Kişi Eşim Ve Ben Kullandık Yemek Takımımın Sandalyeleri Ayakları Çatladı Ve Tamir İçin Götürdüler 25 Gün oldu...
Ankara İstikbal Pamuk Center Etimesgut şubesinden salon-yemek odası-yatak odası takımı aldım. İlk kurulum için geldiklerinde zaten salon takımının hemen hemen tamamının ayakları ve kolları farklı renkte gelmişti. Gardırop kapağının aynası kırıktı, koltuklarda kumaş hatası ya da deformasyon vardı. Sa...
5 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bergama Saloni mağazasından komple ev mobilyası aldım. 300 bin TL'yi geçen bir alışveriş yaptım. 20 gün içerisinde yapılacağı belirtilen teslimat 2 ay sonra gerçekleştirildi ve ayrıca eksik teslimat yapıldı. Ürünlerde kusurlar mevcut; küçük koltuklar dengede durmuyor, il...
Yorumlar