Eksik Halı Teslimatı Ve Eksik İade Tutarı

Trendyol üzerinden Balat Halı satıcısından iki adet gri 200X270 ve bir adet 150X300 ölçülerinde halı siparişi verdim. Ancak siparişimdeki 200X270 ölçülerindeki halılardan bir tanesi hiç teslim edilmedi. Durumu fark edince Trendyol ile iletişime geçtim, tüm ürünleri birlikte göndermem gerektiği söylendiği için bende söyleneni yaptım ve elimdeki halıların hepsini iade olarak gönderdim.

İade süreci sonunda sadece 150X300 ölçüsündeki halının ücret iadesi yapıldı, diğer halıların ücretleri ise tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 11651232155 olup, uygulamada toplam tutarın 4615,18 TL, iade edilen tutarın ise 1731,38 TL olarak göründüğünü ekran görüntüsünden de görebilirsiniz. Eksik ürünüm gönderilmediği gibi, gönderdiğim halıların ücret iadesi de eksik yapılmış durumdadır.

Eksik teslim edilen ürün ve eksik yapılan iade nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kalan halıların ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.