Bakırzentr.com’da Verilen Ödeme Yapıldı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Bakırzentr.com adlı internet sitesi üzerinden, Instagram’da “bakirzencom” hesabı aracılığıyla gördüğüm reklamlar sonucunda 31.12.2025 tarihinde iki adet bardak ve üç adet çerezlik siparişi verdim. Sipariş numaram 2114, firma adresi Gaziantep olarak görünürken ben İstanbul’da ikamet ediyorum. Toplam 3.789 TL ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için firmaya ulaşamadım. Kendilerine e-posta gönderdim ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj attım fakat oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Daha sonra Şikayetvar’a baktığımda, firma hakkında çok sayıda şikayet olduğunu, birçok kişinin yanıltıldığını iddia ettiğini ve kredi kartı ödemelerinin yurt dışından çekildiğine dair paylaşımlar bulunduğunu gördüm. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim 3.789 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.