Çocuk Acil Serviste Yetersiz Personel Ve Uygun Olmayan Ekipman Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim 2025 tarihinde saat 11 civarında Bakırçay Üniversitesi Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Acil bölümüne 8,5 aylık kızımın kusma şikayetiyle başvurduk. Öncelikle yanlış bir çocuk acil bölümüne sıra açıldı, barkod değişikliği yapmak zorunda kaldık. Doktor muayenesinden sonra röntgen istendi, ardından kan ve idrar tahlili talep edildi.

Kan alma işlemi çocuk gözlem alanında yapıldı. Kızımın yaşı küçük olduğu için damar yolu açmanın zor olabileceğini anlıyorum; ancak personel, kızımı adeta deneme tahtasına çevirdi. Kan alma işlemi sırasında defalarca deneme yapıldı ve kızım çok zorlandı. İdrar örneği için ise ellerinde kız bebekler için uygun numune torbası olmadığı için erkek bebek torbası verildi. Bu durum hem işlemi zorlaştırdı hem de kızım için uygun değildi.

Kan alma işlemi sırasında personelden işlemi durdurmalarını ben rica ettim, kızımın soluklanmasını sağlamak zorunda kaldım. Ayrıca, hastaneyi arayarak operatöre bağlanıp şikayetimi hasta haklarına iletmek istedim fakat ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce oğlumda da yaşamıştık; ancak o biraz daha büyük olduğu için tolere edebilmişti.

Bebekler için kan alma işlemlerinde daha deneyimli personel görevlendirilmesini ve uygun ekipmanların bulundurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.