Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Serviste Oyalama, Eksik Onarım Ve İletişim Sorunları Yaşadım

09 Haziran 22:50
2.142

RS 200 motorumla kaldırıma çıktım ve gidon maşası yamuldu. Yetkili servisten randevu almak için defalarca aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ama sürekli oyalandım. Bayram nedeniyle motorumu en az 1 ay sonra servise götürebildim. Randevu vermek yerine hep telefonda oyalandım.
Servise gittiğimde daha gelmekte olduğumdan bile haberleri yoktu. 1 saat bekledim ve motora bakıldıktan sonra, gidon maşasının yamuk olduğunu, yedek parçaları temin edip randevu vermeleri gerektiğini söylediler. Birkaç parçanın siparişini verdim, bu süreçte de gereksiz bekletildim.
İki hafta sonra motoru onarım için tekrar götürdüğümde, bir saat bekletildim ve işçilik ücretinin yanlış söylendiği için bekletildiğimi öğrenince sinirlendim ve sadece motorumun yapılmasını istediğimi fiyatı önemsemediğimi söyleyerek oradan ayrıldım.
Onarım sonrası motoru alırken sinirliydim ve ücretimi ödeyip çıkıp gittim. Ancak eve dönünce, aldığım parçalardan birinin takılmadığını fark ettim. Servisi arayıp durumu anlattım ve ücret iadesi aldım çünkü parçanın kullanımında sorun olmayacağını düşünerek takmak istememişler ve bunu bana söyleme gereği duymadan beni gönderiyorlar.
Onarım sonrasında, kasislerden geçerken motorun ön takımından garip sesler gelmeye başladı. Bunun yeni parça takıldığı için olduğunu düşündüm. Ancak motorun yanlarını incelerken sol grenajın vidasının eksik olduğunu gördüm. Bu sorunun kaynağı muhtemelen budur ama servise gitmek fikri bile sinirlerimi geriyor.
Bajaj ve Alibeyköy Balcı yetkili servisi artık gözümde değersiz. Motorumu onarıma bırakırken bazı Hindistanlı yetkililerin denetime geldiğini gördüm ve memnuniyetsizliğimi anlatmak istedim ancak daha serviste işim bitmemiş olduğu ve belki de onarımdan memnun kalacağım. Hissiyle bir şey söylemedim. Şimdi o yöneticilerle karşılaşsam, servisin tüm eksikliklerini tek tek anlatmak isterdim. Ne Bajaj alın ne de balcı Alibeyköy servisine gidin, rezil!

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Çözülemeyen Arızalar Ve Eksik Vidalarla Süren Mağduriyet

Kadir
05 Temmuz 23:56
3.726

Kayseri Bajaj Motorhan Motor 2.5 Aydır Motorum Teslim Edilmiyor

Burak
27 Temmuz 2024 23:20
11.223
1
Tuncel sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Ve Servis Hizmetlerinde Ciddi Sorunlar Yaşadım

Tuncel
19 Haziran 09:38
2.920
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Altan
17 Şubat 2024 22:20
19.638
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bajaj Garanti Kapsamında İlgisiz Servis Ve Marka!

Serhat
30 Eylül 2024 12:29
18.403
Benzer Şikayet Yaz