Yetkili Servis 10W-50 Yağ İsteğimi Reddetti, Garanti İptal Edildi

Kuralkan distribütörlüğünde aldığım Bajaj Dominar 250 motosikletimin bakım kitapçığında açıkça 10w-50 full sentetik yağ kullanılması gerektiği yazıyor. Ancak yaklaşık 15 gün önce bakım için gittiğim Şişli Merkez Motor yetkili servisinde bana 10w-40 yarı sentetik yağ kullandıklarını söylediler.

Kitapçığa uymayan ve motora uygun olmadığını düşündüğüm bu yağı koydurmak istemediğimi, motorun zarar görmesinden endişe ettiğimi belirttim ve dışarıdan kendi yağımı almak istediğimi söyledim. En kaliteli olduğunu düşündüğüm Putoline marka 10w-50 full sentetik yağı aldım, ancak servis bu yağı kesinlikle kabul etmedi ve kendi yağlarını kullanmakta ısrar etti. Ben de motorumun zarar görmemesi için onların yağını koydurmadım ve satın aldığım yağı başka bir yerde değiştirttim.

Bu işlem sonrasında motosikletimin garanti dışı kaldığı tarafıma iletildi. Hem kitapçıkta belirtilen yağa uyulmaması hem de sadece motorumu korumak için yaptığım bir tercih nedeniyle garantimin iptal edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Müşteri olarak motosikletin kullanım kılavuzuna uygun yağı talep etmem çok doğal bir haktır.

Kuralkan’dan talebim, motosikletimin garantisinin devam ettirilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.