Yeni Motosikletimdeki Bajaj Yazısı Soyuluyor Servis İlgisiz Davranıyor

24.03.2025 tarihinde Balıkesir Onroad Motor’dan satın aldığım Bajaj NS200UG2 model motosikletin henüz birkaç ay geçmeden depo üzerindeki 'Bajaj' yazıları soyulmaya başladı. Bu sorunu yetkili servise ilettiğimde, tarafıma 'Ben kendi paramla alacağım zaten' gibi uygunsuz bir ifade kullanıldı. Yazıların garanti kapsamında olmadığını söylediler ve sorunu çözmek yerine başlarından savar şekilde yaklaştılar.

Yeni aldığım bir motosikletin üzerinde bulunan marka yazılarının kendiliğinden kalkması kabul edilemez ve bu durum üretim ya da kalite hatasıdır. Buna rağmen garanti kapsamına alınmaması, üstelik ben hakkımı ararken 'ileri geri konuşuyorsun' diye itham edilmem oldukça kırıcıdır.

Ürünün arkasında durulmasını, bu estetik sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek düzeltilmesini ve ilgili servis personelinin yaklaşımı hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.