Rehin Kaldırma İşlemi İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Bajaj Pulsar RS 200 model motorumun borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen, 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana rehin kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Mersin’deki bayi üzerinden işlemleri yürütmek istedim ancak tarafıma ödeme yapmam için gerekli olan link bir türlü iletilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen IVR sistemi dışında hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Borç kapama belgesi tarafıma iletildi ve banka üzerinden gerekli ödemeyi yaptım. Buna rağmen rehin kaldırma işlemiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eğer ek bir ödeme gerekiyorsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve rehin kaldırma işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.