Bajaj Garanti Başlangıcı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

15 Ocak 2025 tarihinde Tokat Erbaa Başak Motor’dan sıfır olarak aldığım Bajaj Pulsar RS 200 motosikletimin tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen, garantiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ve ikinci bakımlarımı Tokat Merkez Bajaj yetkili servisi Ttmatic Motor’da, belirlenen süre ve kilometrelerde eksiksiz olarak yaptırdım. Ancak, bakım kayıtlarının sisteme girilebilmesi için garanti başlangıcının yapılması gerekiyor. Satın aldığım bayi olan Erbaa Başak Motor, garanti başlangıcını yapmadığı için ne E-Kuralkan Bajaj ne de diğer bayiler bakım kayıtlarımı sisteme işleyemiyor.

Bu durumu ilk olarak rodaj bakımı için yetkili servise gittiğimde öğrendim. Konuyla ilgili olarak hem satın aldığım bayiyle hem de diğer yetkili servislerle defalarca görüştüm. Ancak aradan 6 ay geçmesine ve 5.000 km bakımını da tamamlamış olmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Ayrıca, yetkili servis bana motosikletimin garanti kapsamı dışında kaldığını, bunun sebebinin de fatura tarihinden itibaren garanti başlangıcının sisteme girilmemesi olduğunu belirtti. Oysa tüm bakımlarımı zamanında ve eksiksiz yaptırdım, faturam da mevcut (170.800₺ tutarında, şasi numarası: nmzvanbk050***).

Garanti başlangıcımın yapılmasını, bakımlarımın sisteme girilmesini ve yetkili bir muhatap tarafından yaşadığım mağduriyetin nedeni hakkında bilgilendirilip tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Bajaj Türkiye Distribütörü E-Kuralkan’a ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum ve bu konuda da destek bekliyorum.