Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2023 model Bajaj Pulsar RS 200 motorum 3.300 km'deyken krank mili rulmanı arızalandı. Motorumu, garantiden yapılması için servise bıraktım. Servisteki yetkili, motorun bakım süresi gelmese de 1 yıl içinde bakıma getirmem gerektiğini, aksi takdirde garanti dışı kalabileceğini söyledi. Ben de kilometresi gelmeden neden bakıma getireyim, böyle bir uygulama olur mu diye sordum. Sonuç olarak, oluşan problem için gerekli dosya açıldı fakat talebim reddedildi. Hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak muhatap bulamıyorum. Yetkili kişilerden gerekli müdahaleyi yapıp mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum. Aksi takdirde, serviste yapılan işlemlerin faturası ile avukat aracılığıyla hakkımı arayacağım.