Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Güven Sarsıntısı

Bajaj Dominar 250 motorumu Antakya Uslu Bayii’ne garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızalar nedeniyle götürdüm. Motorumda benden kaynaklı olmayan bazı arızalar tespit ettim ve daha önce de aynı şikayetle bu bayiye başvurmuştum.

Yaklaşık 2 ay önce motora buji değişimi yapıldı ve bu işlem için ücret talep edilip ödemesini yaptım. Buna rağmen yaşadığım sorun devam etti ve tekrar bayiye gittiğimde, “garanti kapsamıyor olsa dahi yaptığınız müdahale sorunu çözmedi” diyerek durumu izah ettim. Buna karşılık bana, “başkasının kurcaladığı motoru neden garantiye sokayım” şeklinde bir yanıt verildi ve yeniden ücret talep edildi.

Garanti kapsamında olan bir motorda, sorunum çözülmediği halde hem ücretlendirilmem hem de sonrasında garanti dışı bırakılmaya çalışılmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Bu yaşadıklarımın Bajaj yetkili mercileri tarafından incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.