to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde 0 km, 2024 model Bajaj Pulsar F250 motosikleti peşin olarak satın aldım. Ancak bayide yaşanan çeşitli sorunlar nedeniyle motosikletin fiili teslimi ve bayiden çıkışı 17.02.2025 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen garanti başlangıç tarihimin fatura tarihi olan Ocak ayı olarak işlendiğini ve rodaj bakımının geç yapılması gerekçesiyle özellikle akü arızasının garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim.
Bu bilgilendirmenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili mevzuata göre garanti süresinin ürünün tüketiciye fiilen teslim edildiği tarihte başlaması, periyodik bakımın gecikmesinin ise yalnızca gecikme ile doğrudan ilişkili arızalar için garanti dışı değerlendirme sebebi olabilmesi gerekmektedir. Akü arızası ile rodaj bakımının gecikmesi arasında teknik ve nedensel bir bağ bulunmadığını özellikle vurgulamak isterim.
Motosikletin fiili teslim tarihi 17.02.2025 olup, sigorta başlangıç tarihi ve bayi ile WhatsApp üzerinden yaptığımız, motosikleti teslim alacağım tarihin açıkça belirtildiği yazışmalar bu durumu kanıtlar niteliktedir. Tüm bu sürece rağmen İstanbul Ataşehir’de bulunan Güney Motor bayisinde akü arızam hâlâ giderilmemiş ve garanti başlangıç tarihim düzeltilmemiştir. Tarafınıza da herhangi bir kanaldan ulaşamamış olmam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Bu kapsamda, garanti başlangıç tarihimin 17.02.2025 olarak düzeltilmesini ve akü arızasının garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek onarımın garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin tüm belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca ilgili mevzuata uygun şekilde tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Bajaj Pulsar f250 model motorumda yaklaşık iki haftadır akü arızası yaşamaktayım. Akü neredeyse tamamen bitmiş durumda ve motoru çalıştırmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.
Bu sorun üzerine İstanbul Ataşehir’deki Güney Motor ve Motor Hanem servislerine gittim. Serviste, rodaj bakımına geç geldiğim gerekçesiyle akü arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve bu nedenle aküyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Üstüne şikayetimi iletmeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, yetkili bir muhatap bulamadım.
Bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, konuyla alakalı yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini ve aküde kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arıza nedeniyle akümün yeni bir akü ile garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
13.06.2023 tarihinde Kuralkan'dan almış olduğum Bajaj Pulsar N250 motosikletim, 14 gün sonra ön dişli yerinden çıkarak dişli kapağını ve yan grenajını kırdı. Motosikleti çekiciye yükleyerek Yahyalı Örnek Motor Servisi'ne götürdüm. Serviste dişli yerine takılarak zarar gören parçaların garantiden tal...
Kuralkan distribütörlüğünde aldığım Bajaj Pulsar F250 motosikletimi yaklaşık 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Soğuk havalarda motoru çalıştırdığımda sürekli stop etmesi üzerine geçtiğimiz hafta yetkili servise başvurdum. Servis, bujileri değiştirdi ve aküyü kontrol ettiğinde değerlerin sağlıklı olmadığın...
2024 Eylül ayında aldığım Bajaj Pulsar ns 200 ug model motosikletimi aldığım serviste rodaj bakımına sokmuştum fakat bayi sisteme işlememiş. Sonrasında 1700km de ara bakıma soktum Avrupa Bajaj yetkili servisinde daha sonra 6700 km de tekrar bakıma gittiğimde bana motorumun garanti dışı kaldığını söy...
2024 model Bajaj Dominar 250 marka motosikletimi 17 Temmuz 2024 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra (Temmuz 2025) ABS uyarı ışığı yanmaya başladı ve 17–25 Temmuz tarihleri arasında yetkili servise başvurdum. Servis, ABS beyninin arızalı olduğunu tespit etti ancak '2. Bakımın 4...
Eylül 2024’te yetkili bayiden sıfır aldığım Bajaj Pulsar F250 motosikletim, ilk günden itibaren sürekli arıza ışığı yakıyor. Defalarca servise götürdüm, bujiler, oksijen sensörü, tps sensörü ve ecu değişti, ancak sorunlar bitmedi. Motor fazla yakıt yakıyor, rölantide düzensiz çalışıyor. Gittiğim yet...
Yorumlar