Bajaj Dominar 400’te ABS Teli Arızası Ve Garanti İhmaline Karşı Şikayet

Aralık 2024’te Moto Punto İzmir Bayraklı bayisinden iki adet Bajaj Dominar 400 motor aldık. Satın alım sırasında her ikisi için de 2024 model olarak işlem yaptık, fakat ruhsatlar çıkınca motorlardan birinin 2023 model olduğunu fark ettik. Mahkeme süreciyle uğraşmamak için bir miktar para iadesi alarak bu konuyu kapattık.

Daha sonra aynı motorun ABS teli ve kilometre sayacı arızalandı. Eylül ayından bu yana bu sorun için üç defa servise gidip geliyorum. Her seferinde “kayıt açılmamış” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. İki arıza olmasına rağmen bunlardan sadece kilometre sayacı için işlem yapıldı, ABS telinin ise hâlâ siparişi verilmediği söylendi ve parça değişimi yapılmadı. Eylülden beri, yani yaklaşık üç aydır, ABS teli için bir çözüm bekliyorum.

30 Aralık’ta son kez gittiğimde sadece kilometre sayacı yapıldı, ABS teliyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ arızanın giderilmesini bekliyorum. Ayrıca Moto Punto’nun internet sitesindeki numarayı aradığımda İstanbul şubesine bağlanıyorum ve onlar da “bizimle alakalı değil, bayinizle çözün” diyerek topu tekrar İzmir Bayraklı şubesine atıyor.

Hem satışta model yılıyla ilgili yaşadığımız hayal kırıklığı hem de sonrasında garanti sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve oyalamalardan dolayı çok mağdur oldum. Motorumun ABS teli arızasının, garanti kapsamında, gecikmeksizin giderilmesini ve yaşadığım süreç nedeniyle mümkünse aracın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.