Garanti Kapsamındaki Motosikletime Arıza Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Talebi

2023 model Bajaj Dominar 400 motosikletimi, tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırmama rağmen, motor arızası nedeniyle 26.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli E**** Motor Servis’e teslim ettim. Arıza ortaya çıktıktan sonra İzmir’deki diğer yetkili servislere de başvurdum; ancak yoğunluk nedeniyle hiçbiri motoruma bakamadı. Bu nedenle motosikletimi ancak Balatçık E**** Motor Servis’e teslim edebildim.

Servis, arızanın giderilmesi için değişmesi gereken parçaları tespit etti ve sisteme yüklediğinde, talebimin “bakım süresi geçmiş” gerekçesiyle reddedildiğini belirtti. Ancak elimde tüm bakım ve servis evraklarım mevcut, bakımların zamanında yapıldığını kanıtlayabiliyorum.

Servis, arıza onarımı için benden 15.974,16 kuruş ücret talep etti ve bu ödeme yapılmadığı takdirde motosikletimin bu şekilde kalacağını, toplayıp teslim edebileceklerini söyledi. Motorum şu anda serviste ve kullanamıyorum. Yıllardır Bajaj markasını çevreme tavsiye eden bir kullanıcı olarak, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Tüm bakımlarımı zamanında yaptırdığım ve motosikletim garanti kapsamında olduğu için, arızanın ücretsiz olarak, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.