Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bajaj Dominar 250D Sıfır Alınan Motorun M**** Blogu Delik

Sezer
30 Mayıs 2024 11:47
7.857
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“İzmir Narlıdere-Güzelbahçe ilker Motors'a teşekkürlerimi sunarım. Sorun ile detaylıca ilgilendiler. Sorunu giderdiler.”

18.05.2024 tarihinde İ**** M****'Stan motorumu teslim aldım. Motoru teslim alıp çalıştırdığımızda M**** bloğundan duman geldiğini gördük ve M**** blogu üzerinde olan etiket veya yağ kalıntılarının buharlaşabildiği belirtildi. Evime gittiğimde motoru otoparka park ettiğimde yine aynı buharlaşma ile karşılaştık. 25.05.2024 tarihinde ilk rodaj bakımına 600 kilometrede yine İ**** M****'sta yapıldı. Yağ değişiminde yağ sızıntısı gözlemlendi ve M**** blok vidaları sıkılarak M**** temizlenerek tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 250-300 kilometre geçtikten sonra yine aynı problemin devam ettiğini fark ettim ve 28.05.2024 tarihinde İ**** M****'s ile iletişime geçtim. 29.05.2024 tarihi için randevu verildi ve 29.05.2024 tarihi saat 14:16'da yetkili servise ulaştım. Servisteki arkadaşlar saatlerce süren tespit çalışması sonrası M**** bloğunda delik olduğuna kanaat getirdiler. Bununla alakalı olarak Kuralkan Şirketi yetkilileri ile görüştüler. Benim talebimin sıfır alınan bir motosikletin üretim kaynaklı ayıplı/kusurlu olduğu, ya motosikletin tamamen yenisiyle değiştirilmesi ya da M**** bloğunun tamamen değiştirilmesi yönündeydi. Tamir ve tadilat işleminin motorun sıfır alınması nedeniyle değer düşüreceği, ayıplı ürünün tamir ve tadilat süresinin göz önünde bulundurulması ve bu sürecin mağduriyet oluşturacağını belirttik. Fakat Kuralkan firması yetkilileri bunun mümkün olmadığını, motorun M**** bloğunun sökülerek sorunlu parçanın garanti kapsamında değiştirilebileceğini belirttiler. Delik olan parça M**** blogu üzerinde olduğu ve M**** bloğunun sökülmesi tüm motorun parça parça ayrılması demektir. Ben bunu kabul etmemekteyim. Günümüz şartlarında yüksek değerli ürün almanın zor olduğu, borç harç ederek sahip olduğum ürünün de karşılığını beklediğimi, ya ücret iademin sağlanmasını ya da motorun tamamen değiştirilip ödediğim ücretin karşılığının verilmesini talep ediyorum. Bu tespit ve süreç aracı alışımın ilk gününden beri belli olmakla birlikte gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.

profile profile profile
3 Destek
Sezer
22 Haziran 2024 11:39

İzmir Narlıdere-Güzelbahçe ilker Motors'a teşekkürlerimi sunarım. Sorun ile detaylıca ilgilendiler. Sorunu giderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bajaj Pulsar N 250

Yaşar
21 Mayıs 2024 13:25
9.049
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bajaj Dominar Bitmeyen Sorunlar Kuralkan İlgisiz Distribütör

Furkan
23 Eylül 2024 16:36
10.647

Bajaj N250 Krank Sorunu

15 Mart 2024 10:39
9.542

Garanti Sorunları Ve İletişimsizlikle Mağduriyet

Yağız
23 Ekim 2024 16:49
8.452
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Altan
17 Şubat 2024 22:20
19.638
Benzer Şikayet Yaz