to read complaints and reviews, or file yours.Otoparkta Aracımız Zarar Gördü Personel İlgisiz Kaldı
11-15 Ağustos 2025 tarihlerinde Baia Salima Kemer otelinde 1330 numaralı odada konakladık. Bugüne kadar Belek ve Kemer bölgesinde birçok otelde kaldım, ilk defa yorum yazıyorum. Özellikle araçla gelecek misafirler için uyarıda bulunmak isterim: Aracımız otel otoparkında çam sakızıyla kaplandı ve tatilimizin bir kısmını oto kuaför arayarak geçirmek zorunda kaldık. Otele bu durumu ilettiğimizde, çözüm olarak sadece aracı kendimiz yıkatmamız gerektiği söylendi. Ancak yapılan temizlik sonrası aracımızın boyasında iz kaldı ve bu konuda hiçbir destek alamadık.
Ayrıca, ana barın sol tarafındaki ağacın altında oturmak yasakmış; personel gelip orada oturamayacağımızı belirtti. Bu yaklaşım ve genel olarak personelin misafirperver olmaması bizi oldukça rahatsız etti. Özellikle bazı personeller, misafirleri oturdukları yerden kaldırmaya çalıştı. Hatta müdürlerin kameradan izleyerek bu konuda personele talimat verdiğini öğrendik. Konaklamamız sırasında belirli gün ve saatlerde sık sık elektrik kesintileri de yaşandı.
Tüm bu yaşananlara rağmen otel yönetiminden herhangi bir çözüm veya telafi teklifi alamadık. Aracımızda oluşan zararın karşılanmasını ve personel davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli misafirimiz, Kapalı otopark hizmetimiz ne yazık ki bulunmamaktadır. Açık otoparkımız mevcuttur. Aracınızı park ettiğiniz noktada park yasaktır tabelası vardır uyarılara rağmen aracınızı siz yasak tabelasının bulunduğu noktaya park etmişsiniz. Park yasak tabelasının bulunduğu nokta olduğu için ve oraya park etmiş olduğunuz için aracınızı oradan almanız gerektiğine dair bilgi ve uyarı için bir çok kez aradık fakat ulaşamadık. Sizlere yardımcı olmak elbette isterdik fakat ne yazık ki tesisimizde oto yıkama hizmeti bulunmamaktadır. Bu sebeple sizleri en yakın oto yıkama merkezine yönlendirdik. Tesisimiz olarak üzgün olduğumuzu belirtir, bu suçlamayı kabul etmediğimizi beyan ederiz. Saygılarımızla,
Resepsiyonun önünde muhakkak kamera vardır. Otele giriş saatim bellidir. Sizin elamanınız yanaşmama yardımcı oldu bırakın park yasak tabelasını kaldırmayı Kameralardan bakın eğer durum farklıysa özür dileyeceğim ama yalan söylemeyin. Bu şikayete kim cevap yazdıysa otursun izlesin bakalım kameraları.
Değerli Misafirimiz, Kayıtlarımızı inceledik sizin istediğiniz ve talebiniz doğrultusunda arkadaşımız sizlere yardımcı olmuştur. Uyarı ve yasak bildirgesi size yapıldıktan sonra akabinde aracınızı oraya koymak istemeniz talebi doğrultusunda ekibimiz sizlerin ricasını kırmamak ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla sizlere müdahale de bulunmamış ve ricanızı kırmamıştır. Otelimiz de oto yıkama hizmetimiz bulunmuş olsa idi elbette sizlere o anda yardımcı olmak isterdik. Saygılarımızla,
