to read complaints and reviews, or file yours.Baia Hotels Lara Klimanın Soğutmaması
22 Temmuz Çarşamba günü tatil amacıyla giriş yaptığımız Baia Lara Otel'de, odamızın temizliğinin bittiği belirtilerek saat 14.30'da bize teslim edildi. Ancak odaya girdiğimizde banyoda hala kullanılmış havluların durduğunu, minibarın boş olduğunu, mini buzdolabının çalışmadığını ve klimanın hiç çalışmadığını gördük.
Durumu hemen resepsiyona bildirdik; bunun üzerine minibar dolduruldu ve oda yeniden temizlendi. Ancak odadaki klimanın hâlâ soğutmadığını fark ederek tekrar resepsiyona haber verdik. İlk olarak teknik ekibin gelip "klimanın soğutmasında bir sorun olmadığını" söylediği belirtildi. Klimayı tekrar denediğimizde odanın kesinlikle soğumadığını bizzat lobiye inerek yetkililere aktardık. Bu kez başka bir personel, teknik servisin "klima yeteri kadar soğutmayabilir" şeklinde rapor verdiğini ifade etti.
Oda değişikliği talep ettiğimizde ise otelin dolu olduğu gerekçesiyle bu talebimiz reddedildi. Çözüm olarak ise bize odaya vantilatör göndermeyi teklif ettiler. Antalya'nın yaz sıcaklığında, prestijli olduğu iddia edilen bir otelde klima arızasına karşı sunulan bu çözüm akıl almaz bir durumdur. Sıcaklık altında odada vantilatörle kalmamız beklenmiş, konuyu ilettiğimiz personel ise "Haklısınız ama yapabileceğim bir durum yok" diyerek sorumluluktan kaçmıştır.
