Limak Lara Deluxe Hotel & Resort Hayal Kırıklığı

Limak Lara için,
Otelde SPA hizmeti yok ya da çok zayıf. Sauna 08:00 - 19:00 yazmasına rağmen öğleden sonra çalıştırılıyor ve en fazla ekmek fırınının önündeki kürekçi kadar ısınabilirsiniz. Duş kapıları kapanmıyor ve suyu yukarı alma düğmesi kımıldamıyor. Su ve soda dolaplarının boşaldığını görevliye müşteri söylüyor ve en az bir saat doldurulmuyor. 12 yaş altı çocuklar SPA da ebeveynsiz geziyor ve sayısız soruna neden oluyor. Saunaya zamanlayıcı tatil süresince takılmadı. Sorun karşılığı olarak tatil boyunca hiç kimseyi görmediğimiz a la carte restoranda yemek ya da sonraki gelişiniz için oda yükseltme teklif ediliyor.
En anlaşmalı oldukları turizm acentesi ile talep ve şikayetlerinizi eritiyorlar.
Musluk suyunda arınma hissi alınamıyor. Kesinlikle değerlendirilmesi.
Havuz üzerindeki köprülerin altı çöplük haline gelmiş.
Garson, komi, temizlik vs pozisyondakiler de düzenli barmenlik yapıyor. Siz barın diğer tarafındakini yönlendirmedikçe aynı kokteyli ayın standartta içmeniz kesinlikle ama kesinlikle olanaksız.
Özellikle vahşi içgüdü talebine yetişemeyen garson ve diğer personel müşteri önünde tartışıyor.
Garsonlar talebe yetişemiyor.
Odanız sizden habersiz açık bırakılıyor.
Asansörlerde çok sıra oluyor.
Misafir ilişkileri tatilin sonuna kadar mikro problemleri çözemiyor.
Yatak kenarlarının dayanıklılığı azalmış. Kenara yaklaştıkça düşme riski oluşuyor.
Restauranttan gelen ızgara kokuları tüm otel odalarının içine doluyor.
Balkondaki kurutma imkanları yetersiz. Duvara monte sadece üç telli kurutma aparatı var. Ancak üç çocuk şortu asılabilir.
Peyzaj, ağaç ve ağaç gölgesi bakımından tamamen yetersiz.
Kapalı otopark yetersiz. Belboylar aracınızı yeterince takip etmiyor. Kapalıya alacağız diye akşama kadar güneşte bekletip açığa alıyorlar.
Bir Limak müşterisi olarak hayal kırıklığı yaşadım.
Değerli Cem Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizde yaşadığınız sorunlar için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri Yönetimimiz ile paylaşılacaktır. Yorum ve önerileriniz, Limak Hotels Grup ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Limak LaraDe Luxe Gamze KURTBOĞAN Misafir İlişkileri Müdürü

