to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Baia Bursa Otel’in Sofia SPA bölümünde iki kişi olarak masaj hizmeti aldık. Birimiz aromalı masaj, diğerimiz ise medikal masaj tercih ettik. Ancak hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Masajı yapan çalışanların tırnakları batıyor, aromalı masajda hiçbir koku yoktu, ortamda yeterli atmosfer sağlanmamıştı; ışıklandırma, koku ve kullanılan masaj yağları oldukça yetersizdi. Ayrıca masajı yapan personelin yeterli bilgiye sahip olmadığını da gözlemledik.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar sonrası otel yönetimi ya da SPA yetkilileriyle iletişime geçmek istedik, ancak herhangi bir şikayet, öneri veya memnuniyet anketi bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine biz de yaşadıklarımızı dilekçeyle ilettik. Masaj hizmeti için toplamda 2.900 TL ödeme yaptık (z no:001866).
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten profesyonel bir masaj hizmetinin ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde iki arkadaşım ile birlikte Bursa Baia Otel’in Sofia SPA bölümünde aromaterapi masajı aldık. Vanilya kokusunu seçmeme rağmen hiçbir koku yoktu. Masaj sırasında personelin tırnakları sürekli vücuduma battı ve masaj uygulaması neredeyse hiç yapılmadı; sadece vücuduma yağ sürüp elin...
27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personeli, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...
01.05.2025 tarihinde saat 12.00'de masaj yaptırmak için gittiğimiz otelde, 30 dakika erken gitmemize rağmen 20 dakika geç alındık ve bize hangi masajın yapılacağı söylenmedi. Sert masaj istememize rağmen kesinlikle yapılmadı. İki bayan sadece ellerini sürerek yanımızda sohbet ettiler. Masaj süresi k...
13.08.2025 tarihinde Ramada by Wyndham Bursa Çekirge Termal & SPA'nın kadınlar bölümü hamamında, kese köpük hizmeti almak için oğlumla birlikte toplam 2.700 TL ödeyerek SPA hizmetinden yararlandım. Normal eski bir hamam yerine otel kalitesinde bir hizmet almak istedik fakat yaşadığımız mağduriyet ge...
Masaja gittik ama alakası olmayan bir hizmetle karşılaştık. Ben ve eşim medikal masaj randevusu oluşturuyorum randevu saatinde gidiyorum direk girişte ödeme alınıyor normal ücreti kişi başı 1350 TL ama benden iki kişi olarak toplam 1600 TL çekildi ve kasada türkçesi yarım olan yabancı bir hanımefend...
Yorumlar