to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Bahçıvan Peyniri Ve Cevapsız Şirket Yanıtı
Bahçıvan markalı peyniri yaklaşık bir hafta önce Yunus Market’ten satın aldım. Ve son tüketim tarihine daha 2 ay var. Ürünün paketinde herhangi bir kırık çatlak şişme vs. Yoktu. Uygun saklama koşullarında muhafaza edilen ürünü açtığımda yoğun bir şekilde kötü koktuğunu fark ettim ve tadına baktığımda da bariz bir bozukluk olduğunu anladım. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de firmanın kalite kontrolü konusunda güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de iletişime rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bahçıvan’dan bozuk çıkan ürünüm için ne gerekiyorsa yapılmasını, ayrıca bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
Merve Hanım aradı ve sorunla alakalı gerekli işlemlerin yapılacağını firma olarak daha dikkatli olunacağını iletti ayrıca hediye çeki tanımladıklarını iletti. Nazik ve anlayışlı bir şekilde gereken tüm açıklamalar yapıldı. Hediye çekiyle alakalı mail adresime dönüş yapılacağı belirtildi. Teşekkürler
