to read complaints and reviews, or file yours.Anka Gros Bahçıvan Süzme Peynir Bozuldu, Sağlık Riski Ve İade Talebi
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Anka Gros’tan Bahçıvan marka iki paket süzme peynir satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 23.02.2026 olmasına rağmen paketleri açtığımızda belirgin şekilde ekşi bir koku, bozulmuş tat ve genel bir bozukluk fark ettik. Yani ürünler son kullanma tarihi geçmeden bozuk çıktı.
Peynirlerden birinden 13 yaşındaki oğlum bir dilim yedikten sonra ürünün tadının bozuk olduğunu fark ettik ve ürünü tüketmeyi hemen bıraktık. Marketle iletişime geçtiğimizde ise, paketler açıldığı için ürünleri geri alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Hem bozuk ürün satılması hem de sonrasında market tarafından sorunun sahiplenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan ürünlerin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca sağlık söz konusu olduğu için firmanın tarafımıza özür içeren bir geri dönüş yapmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum. Buradan da sonuç alamazsam hastaneye götürüp hukuki yollara başvurmayı ve resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
