Kapalı Hastane Nedeniyle Kullanılamayan Epilasyon Paketi İçin Tam İade Talebi

Bahat Sağlık Hizmetleri a. Ş.’ye bağlı Sultangazi Bahat Hastanesi’nde epilasyon için 02.11.2025 tarihinde 3 seanslık bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 5.500 TL olarak yaptım ve bu paketin sadece 1 seansına gidebildim. Daha sonra hastanenin kapandığını Ocak ayı gibi öğrendim ve bu nedenle aldığım hizmetin sürekliliği sağlanmadı, paketimin kalan seanslarını hiç kullanamadım.

Hastanenin kapanması sonrası hasta hakları birimiyle defalarca görüştüm. İlk etapta sürekli bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Şubat 2026 tarihinde mail atmam gerektiğini ilettiler, belirtilen şekilde mail göndermeme rağmen bu maile de hiçbir cevap alamadım. Bugün, 23.05.2026 tarihinde ise sadece gitmiş olduğum tek seansın ücretini alıp kalan bakiyeyi ödeyeceklerini söylediler.

Ben, hastanenin kapanması nedeniyle aldığım epilasyon paketini tam olarak kullanamadığım, dolayısıyla hizmetten verim alamadığım ve bu süreçte epilasyon fiyatları enflasyon nedeniyle ciddi şekilde arttığı için, ödediğim 5.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Hizmetin sürekliliği sağlanamadığı ve mağdur edildiğim için, ücret iademin eksiksiz ve en kısa sürede yapılmasını istiyorum.