Halımda Oluşan Yeni Lekeler Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Rize Gündoğdu’da bulunan Bahar Halı Yıkama’ya yaklaşık 15 gün önce vermiş olduğum halılarım, dün tarafıma teslim edildiğinde tertemiz olmaları gerekirken daha kötü bir halde geri getirildi. Özellikle bembeyaz olan halımın üzerinde yağ lekesine benzer, sonradan oluşmuş farklı renklerde lekeler vardı ve bu lekeler halılarımda kesinlikle daha önce yoktu.

Firma yetkilisi bu durumu boya akması olarak açıkladı ancak halılarım ilk kez yıkanmıyor ve şimdiye kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen kendi oluşturdukları bu lekeler için “bunlar çıkmaz” şeklinde ifade kullanarak, halımda olmayan lekenin sorumluluğunu kabul etmemeye çalıştılar. Ödeme yaptığım ücreti iade ettiler ancak halılarımın üzerinde oluşan bu lekelerin kalıp kalmayacağı, halılarımın eskisi gibi olup olamayacağı hala belirsiz.

Yepyeni aldığım ve kesinlikle bedava sahibi olmadığım halılarımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Halılarımın profesyonel bir şekilde yeniden temizlenerek eski görünümüne kavuşturulmasını, bu mümkün değilse halılarımın bedelinin karşılanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.