Altunsu Halı Yıkama'dan Uzayan Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Altunsu Halı Yıkama Rize’ye 7 Kasım’da halılarımı yıkamaya verdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca evim halısız kaldı, evde küçük çocuklarım olmasına rağmen bu durumun ne kadar zorlayıcı olduğunu defalarca belirttim.

Firmayı birkaç kez aradığımda bu kadar uzun bir gecikmenin “normal” olduğunu söylediler. Gecikmenin bu kadar süreceğini en başta söylemeleri gerektiğini, böyle bir durumda benim sormamın değil, onların müşteriyi bilgilendirmesinin şart olduğunu ifade etmeme rağmen tutumları hiç olumlu değildi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.

Halılarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananları, diğer insanların da aynı sorunla karşılaşmamaları ve bu firmayı tercih etmeden önce durumun farkında olmaları için paylaşmak istiyorum. Bu davranışları nedeniyle bir daha bu firmaya halı vermeyi düşünmüyorum.