Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Bagyy Style isimli Instagram sayfasından 13 Ekim Salı günü XXL beden bir ceket sipariş ettim. Ancak 15 Ekim Perşembe günü elime geçen ürün XL beden olarak gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim yapacaklarını söylemeleri üzerine ürünü Aras Kargo ile 2004848851358 takip numarasıyla geri gönderdim.

Ürünü göndermeme rağmen o günden beri firmaya defalarca yazmama karşın sadece otomatik cevap alıyorum, hiçbir yetkili benimle iletişime geçmiyor. Ne ücret iadesi ne de doğru beden ürün tarafıma gönderildi, tamamen muhatapsız bırakıldım.

Ben bu süreçte uğraştığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollarla ve ilgili merciler nezdinde şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.