to read complaints and reviews, or file yours.Baggi Turgutlu Fabrika Satış Mağazası Şikayeti
Baggi Turgutlu Fabrika Satış Mağazası’ndan geçen sene aldığım ve dolabımda bekleyen iki takım elbisenin pantolonlarında ip çekilmesi sorunu yaşadım. Bu takımları aynı anda, toplamda 5 adet olacak şekilde satın almıştım; sorun çıkan iki takımı ise yalnızca yaklaşık bir haftadır kullanmaya başlamıştım.
07.03.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel geçen sene alınan kıyafetlerin şimdi neden getirildiğiyle ilgili gayriciddi bir üslupla konuştu. Ürünü yeni kullanmaya başladığımı ve aynı anda birden fazla takım aldığımı ifade etmeme rağmen, yaklaşımın ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetinden uzak olduğunu hissettim.
Tüketici kanununu hatırlatmam üzerine pantolonlar inceleme için fabrikaya gönderilmek üzere teslim alındı; ancak ürünleri teslim ederken tarafıma verilmesi gereken herhangi bir fiş veya teslim kayıt belgesi düzenlenmedi. Bu durum da sürecin takibi konusunda beni tedirgin etti.
Yaşadığım bu ürün ve hizmet deneyimi nedeniyle, ip çeken pantolonlarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenileriyle değiştirilmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
