Güvenli Dediği Port Bagaj Açıldı, Firma Sorumluluğu Kullanıcıya Atıyor

Çekmeköy Alemdağ’da bulunan Bagajhane isimli firmadan 2026 Haziran ayında Perflex 480 litre port bagaj satın aldım ve montajını da aynı firma yaptı. Ödemeyi 20/06/2026 tarihinde 10.000 TL olarak IBAN üzerinden şahsın hesabına havale ettim, herhangi bir fatura kesilmedi. Ürünü alırken özellikle ailemle kullanacağımı, güvenlik açısından sorun olup olmadığını sordum, satıcı da şiddetle tavsiye ettiğini, hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek bu modeli önerdi.

Port bagaj, aracımda sürekli takılı duruyordu ve olay gününe kadar bagaj yüklü olarak yaklaşık iki kez uzun yolda kullandım. 7 Eylül 2026 Pazartesi günü Tekirdağ’da, Kuzey Marmara Otoyolu’nda İstanbul istikametinde seyir halindeyken port bagaj aniden açıldı ve içindeki eşyalarımın bir kısmı otoyola savruldu. Arkadan gelen araçlara çarpmaması ve kazaya sebep olmaması tamamen tesadüf oldu. O an yaşadığım korku ve travmadan dolayı fotoğraf bile çekemedim, ilk istasyonda durup kalan parçaları söküp atmak zorunda kaldım, kalan eşyaları da bagaja ve çocukların yanına, aracın içine dağıtarak devam ettik.

Bu yaşanan olayda ne hız limitini aştım, ne de port bagajın kapasitesini zorlayacak şekilde yükleme yaptım, ayrıca kemerim de bağlıydı. Buna rağmen firma, Google yorumuma verdikleri yanıtta sanki kendilerini aramışım gibi “bizi aradınız, hız limitine uymadınız, fazla eşya koymuşsunuz, kemer bağlamamışsınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanmış. Ben firmayı hiç aramadım, ürünün montajı da yüklemesi de tamamen normal şartlarda yapılmıştı.

Hem güvenli diye özellikle tavsiye edilen bir ürünün bu şekilde yolda açılıp eşyaları otoyola savurması, hem de sonrasında sorumluluğu kullanıcıya atmaya yönelik, gerçeğe aykırı ithamlar nedeniyle son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. İnsan hayatının bu kadar hafife alınmamasını, satılan ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, montaj ve ürün kaynaklı bir kusur varsa bunun kabul edilerek zararımın karşılanmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.