Satıcının Muayene Garantisi Ve Umursamaz Tutumu Beni 30 Bin TL Masrafla Mağdur Etti

Tiryaki Oto’dan Instagram üzerinden bir takım h7 Mini, bir takım Photon Ultimate, bir takım h3 VR Pro ve bir takım da t10 ürün satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren yaklaşık 3 ay boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünlerin kargo sürecinde defalarca problem yaşadık, gönderimler sorunsuz ve zamanında yapılmadı.

Gönderilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve ürünü tekrar söküp geri göndermek zorunda kaldım. Bu nedenle aracım 15–20 gün yatmak zorunda kaldı, tampon sökme-takma ve montaj işlemleri için sürekli ek ücret ödedim. Ürün bedeli ve montaj işlemleriyle birlikte toplamda yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir masrafım oluştu.

Satın alma esnasında bu ürünlerin araç muayenesinden sorunsuz geçeceği özellikle belirtilerek satış yapıldı. 16 Temmuz 2026 tarihindeki muayeneden bir gün önce de özellikle kendisiyle görüşüp ürünlerin muayeneden geçeceğini ve hiçbir sorun olmayacağını teyit ettim. Buna rağmen aracım muayeneden geçmedi ve anlatılanların gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı.

Durumu kendisine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm üretmek, mağduriyetimi gidermek veya destek olmak yerine “Beni ilgilendirmez, başının çaresine bak” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuyu kapattı. Hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu süreçteki tüm masraflarımı ve yaşananları belgeleyebilecek durumdayım.

Ürünlerinin muayeneden geçeceğini söyleyerek satış yapıp, sonrasında yaşanan sorunda müşteriyi tamamen yalnız bırakan bu tutumu kabul etmiyorum. Ödediğim bedel ve yaptığım ekstra masraflar konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.