Söz Verilen Günlük Fotoğraflar Gönderilmedi, Ürün Teslim Edilmedi

Instagram üzerinden reklamlarını görerek araç plakalığı siparişi verdim. Sipariş öncesinde son derece ilgili davrandılar, ödeme yaptıktan sonra üretim aşamalarını her gün fotoğraf olarak göndereceklerini ve her adımda benden onay alarak ilerleyeceklerini belirttiler.

1 Haziran tarihinde ödemeyi yapıp siparişimi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana her gün farklı bahanelerle oyalanıyorum. Sürekli olarak “yoğunluktan dolayı bugün fotoğraf gönderemedik, yarın mutlaka paylaşacağız” gibi ifadeler kullanılıyor fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmiyor.

Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne üretim aşamasına ait tek bir fotoğraf gönderildi ne de siparişimin durumu hakkında net ve dürüst bir bilgi verildi. Sürekli aynı bahanelerin tekrarlanması, siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığı konusunda ciddi şüphe yaratmaktadır.

Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş öncesinde verilen sözler ile ödeme sonrasındaki yaklaşım arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Firmadan, siparişim hazırlanmışsa derhal gönderilmesini, hazırlanmadıysa da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duydum ve alışveriş yapacak kişilerin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.