to read complaints and reviews, or file yours. 
İki adet aldığım ürün, görseldeki gibi gelmedi. Bir tanesinde alarm bırakılmıştı. İade kodu oluşturdum ve iadem zor kabul edildi. Çalışanlara yasal süreç başlatacağımı söylediğimde, onlar da aynı şekilde karşılık verdiler. Patronları L***** Bey ile görüştük. Günün sonunda vergi numarası ve Mernis numarası istenince aradılar ve iade alacaklarını söylediler. İadede kargo ücretinin bize yansıtılacağını önceden belirtmediler. Hem geliş hem de iade kargo ücretlerini bizden kesip, fatura tutarını iade etmediler. Bunun yasal olmadığını belirttiğimde, 'Size vakit ayırdık, işimiz var' gibi yanıtlar aldım. Kurumsal firma olduklarını belirtmelerine rağmen, bu şekilde davranmıyorlar. Yasal yollara başvuracağımı söylediğimde, 'Sen başına iş arıyorsun, ben de size karşı dava açacağım' diyorlar. Tüm konuşmaların ekran görüntüsü mevcut. Her türlü platform üzerinden şikayet etmeye devam edeceğim, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayetim devam edecek.
Müşteriyi mağdur eden, üslupsuz ve kibirli bir marka. Siparişini verdiğim ürünün kargo ücretini de ödediğim halde, anlaştıkları kargo firması ürünü bana ulaştırmayıp geri yollamış ve sorunu çözmek yerine benden bu geri gitmesinin de bedelini keserek geri ödeme yaptılar. Kendilerine ürünün geri gitme...
Bayrama iki hafta kala sipariş verdim, dört beş gün bekledim ancak kargoya verilmedi. Mesaj attığımda ürünün henüz ellerine ulaşmadığını, üretimde olduğunu söylediler. Pazartesi gününe kadar üretimden çıkıp gönderileceği belirtildi. Pazartesi günü mesaj attım, cevap alamadım; aradım, telefon açılmad...
Sipariş verdiğimiz ürünün kargo suresi çok uzadığı için iptal ettik. Güya teslimat çıkmışlar ama bizi evde bulamamışlar. Sonradan dağıtım firmasına ulaşıyoruz biz oraya zaten dağıtım yapmıyoruz diyor. Ürünü iade olarak bildiriyoruz ama ne hikmetse 1.5 aydır ücret iadesi yapılmıyor. Hayırdır size mil...
Siparişin kargolanmasından iade etmek istediğimde iade bilgisinin gönderilmesine varana kadar her şeyi çok geç ve defalarca mesaj yazdıktan sonra yaptılar. İade ellerine 23 Mart'ta ulaştı ve ücreti iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu, iadeyi yapmazlarsa İl Ticaret Müdürlüğüne şikay...
Ürünlerim geldi. Ancak acil şehir dışına çıkmam gerektiği için evden ayrıldım. Sadece ben değil, buradan alışveriş yapan başkaları da var. Gelecek olan bazı firmaların kargolarını bile alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar göndermelerini istediğimde, telefondaki kişi oldukça saygısızdı. Büyük...
Yorumlar