Shopier Üzerinden Alınan Sapı Kırılan Defolu Çanta Ve Satıcının Kaba Üslubu

Melek Luxury üzerinden Shopier aracılığıyla 3 Haziran’da 1.390 TL ödeyerek kargo ücretiyle birlikte bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın sap kısmında belirgin bir defo olduğunu fark edip satıcıya fotoğrafları ilettim. Buna rağmen satıcı, sapın kopmayacağını, sorun olmayacağını söyleyerek durumu önemsemedi.

Ben de bu güvenceye inanarak konuyu fazla uzatmadım ve çantayı 7 Haziran’da ilk kez kullandığım gün sapı tamamen koptu. Bunun üzerine tekrar satıcıya yazdığımda, kendi ürününün kusurunu kabul etmek yerine bana karşı suçlayıcı ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Mesajlarında “insanları salak yerine koymayın” ve “dalga mı geçiyorsun be” gibi ifadeler kullanarak hem kaba hem de saygısız bir üslup sergiledi. Hem defolu ürün göndermeleri hem de müşteriyle bu şekilde kaba ve sorumlu davranmayan bir iletişim kurmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu şikayeti, para iadesi ya da değişim talebinden çok, diğer insanların bu satıcının ürün kalitesi ve müşteri yaklaşımı hakkında bilgi sahibi olması için yazıyorum. Shopier sipariş numaram 168789445’tir.