Bafetto Siparişimi Teslim Etmek İçin Ekstra Ücret Talep Ettiler!

Geçen hafta perşembe akşamı saat 20.00–21.00 civarında Bafetto Pizza Kartal şubesini telefonla arayarak yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdik. Siparişi oluşturduktan bir süre sonra şubeden bizi tekrar aradılar ve paketin yola çıktığını, ancak adresimizin teslimat alanlarının dışında kaldığını, bu nedenle kuryeye ekstra 200 TL vererek siparişi teslim alabileceğimizi söylediler.

Sipariş aşamasında böyle bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı. Adresimiz söylendi, sipariş alındı ve ancak paket çıktıktan sonra bizden ek ücret talep edildi. Üstelik bize bu bilgi, paket yola çıktıktan sonra verildi ve bu durum tamamen şubeden kaynaklanmasına rağmen, ekstra ödemeyi kabul etmediğimiz için pişmiş ve hazırlanmış olan yemeği geri götürdüler. Bizi arayan kişi dışında herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşemedik.