to read complaints and reviews, or file yours.Badem Pınarı Su Ciddi Bir Plastik Kalitesi Sorunu Yaşıyoruz
Kayseri’de toptancıdan aldığımız 0.5 litrelik Badem Pınarı pet şişe sularda ciddi bir plastik kalitesi sorunu yaşıyoruz. Şişeler yere düştüğü anda anında patlıyor ve su etrafa saçılıyor. Dünden beri toplam 6 şişede aynı problemi yaşadık ve ürünleri daha yeni almış olmamıza rağmen bu durumla karşılaştık.
Bu hem israfa yol açıyor hem de etrafın ıslanmasına, dolayısıyla riskli durumlara neden olabiliyor. Badem Pınarı’nın bu ürün grubundaki plastik kalitesini ve üretim sürecini incelemesini, gerekli görüldüğü takdirde malzeme dayanıklılığı konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve görüşmemize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemiz doğrultusunda, ürününüze ait üretim tarihi bilgisi tarafımıza ulaşmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Konunun tüm yönleriyle detaylı bir şekilde araştırılması adına ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecektir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından elde edilen bulgular ve değerlendirme sonuçları hakkında tarafınıza en kısa sürede detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Badem Pınarı Doğal Kaynak Suyu olarak müşteri memnuniyetini ve geri bildirimlerini büyük bir hassasiyetle değerlendiriyor, süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlayan her görüş için teşekkür ediyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.
Değerli Müşterimiz Merve Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şişelerde yaşanan patlama durumuna ilişkin geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiştir. Telefon görüşmemizde paylaşmış olduğunuz üretim tarihi bilgisi doğrultusunda ilgili ürün partisine ait kayıtlar incelenmiş ve gerekli kontroller ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim kapsamında tarafınızla iletişime geçilerek müşteri memnuniyetine yönelik bilgilendirme sağlanmış, iletmiş olduğunuz konu değerlendirilerek ilgili birimlerimizle paylaşılmış ve süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağlayacak şekilde kayıt altına alınmıştır. Badem Pınarı Doğal Kaynak Suyu olarak ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, bizlere iletilen her geri bildirimi hizmet kalitemizi artırmak adına değerli buluyoruz. Geri bildiriminiz ve sürece sağladığınız katkı için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Badem Pınarı Doğal Kaynak Suyu
