Kampanyalı Ürün Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden Bade Natural markasının biberiye suyunu kampanyalı fiyat üzerine ekstra influencer indirim kodu kullanarak satın aldım. Ancak ürün uzunca bir süre gönderilmedi. Sürekli kontrol etmeme rağmen ürün teslimat şubesine bile ulaşmış görünmüyordu. Kargom uzun süredir teslim edilmediği için Trendyol'dan destek talebinde bulundum. Önce incelendiğine dair bilgilendirme maili geldi. Bugün ise siparişime dair iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisi ise görsellerde göreceğiniz üzere yardımcı olmadığı gibi başından savar bir üsluba sahip. Kampanya ve indirim dönemlerinde alınan ürünlerin satışını haftalar sonrasında iptal ederek kazanç sağlamaya çalışmak şirketinizin itibarını nasıl zedeler?