BACK&BOND Günler Geçmesine Rağmen Kargomla İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

Backandbond sitesinden 18 Mart tarihinde ilk kez üye olarak 1599 TL tutarında bir ceket siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra firmayı arayıp kargom neden çıkmadı diye sorduğumda, ürünün stoğunun bittiği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ürünü aldığım günlerde tüm bedenler mevcut görünüyordu, ayrıca benden 3 gün sonra aynı beden ceketi alan arkadaşım ürününü teslim almışken, benim siparişimin iptal edildiğini ve bunu da ancak kendim arayınca öğrenmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak öncelikle ödediğim 1599 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 397EG2912B’dir, iletişim bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.