Bacardi Wedding’da Düğün Organizasyonu Sözleşme İhlali Ve Saygısız Hizmet

02.05.2026 tarihinde Adana’da Bacardi Wedding’de saat 16:00–01:00 arasında gerçekleşen düğünümüzde hem salon hem organizasyon tarafında çok ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Salonla 250.000 TL, organizasyonla ise 50.000 TL bedel üzerinden F**** A***** ile anlaştık, ancak aldığımız hizmet ödediğimiz bedelin çok altında kaldı.

Düğün öncesinde ordövr tabağı ve pastalı bir paket için anlaştık, tadıma gittiğimizde ikramların lezzetinin kötü olduğunu defalarca ilettik fakat buna rağmen düğün günü hiçbir düzeltme yapılmamıştı ve yine aynı derecede kötü ikramlar sunuldu. Pastalı paket yapmamıza rağmen düğün esnasında misafirlere ve ailelerimize saygısız bir üslupla pasta olmadığı söylendi. Pasta dağıtılmadığı halde işletme tarafından pasta dağıtılmış gibi davranıldı ve bu konuda da yanıltıldık.

Düğünün bitiş saati baştan belirlenmiş olmasına rağmen yağmur başladığında misafirlerimizin sadece bir kısmı içeri alınırken, geri kalanına hiçbir bilgi verilmeden dışarıda bırakıldı. Görevliler ve işletme yetkilileri misafirlerimizle son derece yanlış ve kaba bir üslupla iletişim kurdu, parayı aldıktan sonra hiçbir konuyu önemsemeyen bir tavır sergilediler. Ödemeleri elden nakit yapmak zorunda bırakıldık, aksi halde anlaştığımız tutarın üzerine KDV talep edildi. Düğünün sonunda ise işletme yetkilisi ortadan kayboldu, garsonlar üzerinden bizden ekstra para istenmeye çalışıldı.

Bacardi Wedding’in sadece kendi çalıştıkları tek bir organizasyonla hizmet verdiği, dışarıdan hiçbir organizasyon firmasıyla anlaşma kabul etmediği ve aksi durumda cayma bedeli dayattığı ifade edildi. Organizasyon için F**** A***** ile görüşürken “istediğiniz her şeyi yaparız” denilerek para peşin, elden alındı. Ancak anlaşırken beraber oluşturduğumuz listenin tamamı uygulanmadı, yapılanlar da son derece özensizdi. Anı masası için gerekli çerçeveleri ve fotoğrafları biz götürmemize rağmen çerçeveler boş bırakıldı, fotoğraflar yerleştirilmedi, ailemiz müdahale edip fotoğrafları kendisi yerleştirmek zorunda kaldı. Anı defteri için hazırlanacağı söylenen masa hiç kurulmadı. Fake nikah için hazırlanan süsleme de çok küçük, yetersiz ve baştan savma bir şekilde yapılmıştı.

Tüm bu aksaklıklar, saygısız tutum ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle düğün sahibi olarak misafirlerimizden de çok sayıda şikayet aldık ve hayatımızın en özel günlerinden biri tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ödediğimiz bedelin karşılığını alamadığımızı, aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiz olduğumuzu ve bu işletmeyi kimseye tavsiye etmediğimizi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür olayların başka çiftlerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.