Düğün Salonunda Orkestra Değişikliği Ve Yetersiz Hizmetle Büyük Hayal Kırıklığı

9 Ağustos Cumartesi günü Buca, 29 Ekim Mahallesi 2205. Sokak No:13 adresindeki Aşk Olsun Wedding düğün salonunda düğünümüzü gerçekleştirdik. Salonla anlaşmadan önce özellikle orkestra konusunda hassas olduğumu belirtmiş ve sorumlu H**** Hanım’dan orkestralarının Y**** O**** olduğunu öğrenmiştim. Düğün gününe kadar Y**** O**** ile iletişimdeydim, ancak düğüne dakikalar kala orkestranın değiştiğini öğrendim.

Düğün sırasında yeni orkestra sürekli şarkıları yarıda kesti, aynı şarkıları birkaç kez tekrar etti ve oldukça ilgisizdi. Orkestra sorumlusu düğün boyunca görüntülü konuşmalar yapıyor, bizi ekranda başkalarına gösteriyor ve asıl işine odaklanmıyordu. Yaşanan sorunlara rağmen salon yönetiminden kimse ilgilenmedi.

Ayrıca, masalara çerezler düzgün dağıtılmadı, su servisi gibi temel hizmetler eksikti ve genel olarak salonun hizmet kalitesi çok düşüktü. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 110.000 TL ödeme yaptık ve kesinlikle bu hizmeti hak etmediğimizi düşünüyorum.

Düğün sonrası firmayı aradığımda ise “Biz öyle bir şey söylemedik” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.