Satışta Vaat Edilen Özellikleri Karşılamayan Babyliss Saç Şekillendirme Aleti Mağduriyeti

Gamze · 2025-07-25T20:04:42+03:00

24.07.2025 tarihinde Capacity Media Markt’tan aldığım ürünün satışta bana vaat edilen özelliklerinin gerçek olmadığı25.07.2025 tarihindeki kullanımda ortaya çıkmıştır. Babyliss marka saç şekillendirme aleti, tarafıma kolay kullanım uzun ömürlü ve dayanıklı diye önerildi ve almam sağlandı. Fakat daha ilk kullanımda fırça başlık deforme olup döküldü. Ayrıca saç yapmak neredeyse uzmanlık gerektiriyor, bu benim pratik yapmam gereken bir şey evet ama ürün satışında doğru bilgilendirme gerekmiyor mu? Bu şekilde hatalı bilgilendirme ile satılan ürünlerin müşteriyi yanılttığını ve mağdur ettiğini herkes biliyor. Ürünün iadesini ya da sağlam muadili ile değişimini istiyorum. Müşteri ne aldığını bilmeden mağdur edilmemelidir. Tüketici haklarımın yerine getirilmesini markadan bekliyorum.

Gamze

Aynı ürünü Media Markt’ın uygulamasından alsam 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkı var ama mağazadan aldığımda paketi açmadan veriyorlar açıldıktan sonra iade yapamazsınız diyorlar benim bunu internetten almamla mağazadan almam arasında ne fark oluyor bu durumda ikisinde de açılmamış paket geliyor elime ikisinde de evimde açıyorum nasıl birinde iade oluyor diğerinde olmuyor

Gamze

Ayrıca ürünün üzerinde ilk açan ben olduğuma dair bir koruyucu bant yoktu bu ürün daha önce açıldı mı açılmadı mı kullanıldı mı bu şekilde mi satılıyor çünkü kişisel hijyen ürünü ve bu yüzden iade alamıyoruz diyorsanız bu ürünü koruyucu bandının olması lazım bana geldiğinde yok koruyucu bant takmıyorsanız o zaman bu ürün elektronik sıfatındadır ve geri almak mecburiyetindesiniz

Babyliss

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere [email protected] e-mail adresinden ya da 0850 255 13 43 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.